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首秦公司职工积极为赛车谷游客提供优质服务
发布时间：2020-06-08
5月30日，首钢赛车谷重启开园，周末两天共接待千余名慕名而来的游客。优美的园区环境、恢弘的钢铁遗留、震撼的汽摩表演、如贴地飞行般的卡丁乘驾、惊险刺激的UTV恩佐越野训练……这些国内罕有的项目汇聚到首秦园区，为游客们提供了一次完美的游园体验。
随着游客逐渐增多，赛车谷一线岗位人员不足的问题突显，如何在不增加外部用工的前提下将现有项目运营好，成为首秦园区亟待解决的问题。为此，首秦公司党委早谋划、早部署、早行动，在开园前两个月便制定了园区运营期间人员组织计划，组织公司各部门开展对口包联活动，以部门为单位，对口包联园区各运营项目。同时根据包联岗位实际，制定了切实有效、针对性强的职工培训计划，并积极组织实施。
园区开园恰逢周末，首秦公司169名在岗职工全员放弃休假，纷纷走上运营岗位。按照包联计划，职工们做起了观光车司机、检票员、安检员、售票员、营销员、引导员……充分发挥平日所学之长，快速适应新的工作岗位，各显其能，为游客提供优质高效的服务。
初夏的天气阴晴不定，时而烈日当头、时而大雨倾盆，这为现场服务，尤其是给室外工作的职工带来了不小麻烦。有的工作人员衣服淋湿了，来不及换下便要继续投入到工作中，当摆渡客人到达目的地后，还要抓紧时间将淋湿的观光车擦拭干净，等待游客乘坐……虽然天气情况恶劣，但是工作人员的服务热情和服务标准却一点没有打折扣。有人一边为未带雨具的游客撑�。敢浅俗澳诮煌üぞ撸槐呶墙步庠扒氐阆钅考霸毒肮婊挥腥艘槐呒菔还酃獬蛋诙捎慰�，一边为大家普及钢铁冶金知识；有人一边向游客售卖零食饮料，一边叮嘱大家在体验卡丁或观看汽摩表演时应注意哪些事项……游客们纷纷表示，园内的工作人员专业性很强、行为动作标准、服务热情周到，只是不知道为什么，这些“服务员”的年龄差距却很大。游客们哪里知道，这些“服务员”在昨天还是公司中层干部、党支部书记、规划主管、行政秘书、公司法务、财务成本管理、固定资产管理、组织干事、薪酬管理……
首秦公司广大干部职工在企业跨行业转型发展的大背景下，面对全新的领域与未知的困难，时刻不忘初心使命，切实做好行动、思想双转型，在做好本职工作的同时，积极主动学习新领域下的知识、技能，努力克服能力不足、本领恐慌等问题，积极投身一线运营服务工作，主动适应行业需求、岗位需求，为公司转型提效作出了贡献。大家用自己的实际行动表明了对首秦转型成功的殷切期盼，劲儿往一处使、心往一处想，严格贯彻落实好集团党委提出的将现有项目运营好的基本要求，依靠自身力量实现自我发展，为首秦公司高质量转型，为实现首钢赛车谷打造中国汽车运动文化产业示范基地这一目标贡献力量。
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